
Ποιότητα

A) Συμμετέχει στις παρακάτω κατηγορίες εξωτερικού, ανεξάρτητου και διαπιστευμένου διεργαστηριακού ελέγχου:
- Αιματολογικές,
- Κλασική κλινική χημεία,
- Δείκτες νεοπλασίας,
- Ορμόνες αναπαραγωγής & ειδικών πρωτεϊνών,
- HbA1c,
- Πρόγραμμα εξωτερικού ελέγχου ποιότητας μικροβιολογικών αναλύσεων (Ιατρική σχολή, Εθνικού & Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών).
B) Εφαρμόζει τριάντα δύο (32) ελεγχόμενες διεργασίες ποιότητας (18/07/2014), εκ των οποίων μερικές από αυτές είναι:
- Έλεγχο αρχείων & εγγράφων,
- Έλεγχο μη συμμορφώσεων,
- Διορθωτικές ενέργειες,
- Προληπτικές ενέργειες,
- Συνεχής βελτίωση του εργαστηρίου,
- Εσωτερικές επιθεωρήσεις,
- Ανασκόπηση από τη διοίκηση,
- Εκπαίδευση του προσωπικού,
- Υποδομές, περιβαλλοντικές συνθήκες, διαχείριση ιατρικών αποβλήτων,
- Προ-αναλυτικές διαδικασίες,
- Αναλυτικές διαδικασίες,
- Μετά-αναλυτικές διαδικασίες,
- Έλεγχος συνθηκών των εργαστηρίων,
- Συντήρηση του εξοπλισμού κλπ.
Ως αποτέλεσμα της ανωτέρω προσήλωσης στην ποιότητα και την αξιοπιστία, τα εργαστήρια είναι πιστοποιημένα με ISO 9001:2015
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
2 Αυγούστου, 2013
Τα εργαστήρια της ΠΛΑΤΩΝ έχοντας ως κύριο σκοπό την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών, δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση τους.
Η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών επιτυγχάνεται με:
1) Την προσήλωση στο σκοπό των παρεχόμενων υπηρεσιών.
2) Την τήρηση οδηγιών και διεργασιών, κατάλληλων με τους σκοπούς του εργαστηρίου.
3) Με τη δέσμευση της διοίκησης για την:
- κατοχή υψηλού επιπέδου εξοπλισμό.
- συνεχόμενη ποιοτική ανάλυση και συμμετοχή σε ανεξάρτητους & διαπιστευμένους εξωτερικούς ποιοτικούς ελέγχους.
- ικανοποίηση των προμηθευτών (που αποσκοπεί σε ένα άψογο κλίμα συνεργασίας).
- διαχείριση παραπόνων και τη λήψη άμεσων διορθωτικών ενεργειών, με τελικό στόχο την εξάλειψή τους.
- καμία απόκλιση από τα διεθνή πρότυπα ποιότητας.
- καλές επαγγελματικές πρακτικές.
- διασφάλιση των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.
- εκπαίδευση των εργαζομένων, σε θέματα που αφορούν την ποιότητα και τις διαδικασίες.
4) Τη δέσμευση όλου του προσωπικού προς τους στόχους ποιότητας που θέτονται ή αναθεωρούνται κάθε έτος από τη διοίκηση του εργαστηρίου, όπως επίσης και προς την τήρηση των διεργασιών.
5) Τη δέσμευση της διοίκησης ότι η πολιτική ποιότητας είναι κατανοητή και γνωστή σε όλο το προσωπικό.
O Διευθυντής του Εργαστηρίου