Ποιότητα

Η εταιρεία ΠΛΑΤΩΝ δίνει μεγάλη βαρύτητα στην ποιότητα των υπηρεσιών της και την αξιοπιστία των αποτελεσμάτων της.

A) Συμμετέχει στις παρακάτω κατηγορίες εξωτερικού, ανεξάρτητου και διαπιστευμένου διεργαστηριακού ελέγχου:

Αιματολογικές,
Κλασική κλινική χημεία,
Δείκτες νεοπλασίας,
Ορμόνες αναπαραγωγής & ειδικών πρωτεϊνών,

HbA1c,
Πρόγραμμα εξωτερικού ελέγχου ποιότητας μικροβιολογικών αναλύσεων (Ιατρική σχολή, Εθνικού & Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών).

B) Εφαρμόζει τριάντα δύο (32) ελεγχόμενες διεργασίες ποιότητας (18/07/2014), εκ των οποίων μερικές από αυτές είναι:

Έλεγχο αρχείων & εγγράφων,
Έλεγχο μη συμμορφώσεων,
Διορθωτικές ενέργειες,
Προληπτικές ενέργειες,
Συνεχής βελτίωση του εργαστηρίου,
Εσωτερικές επιθεωρήσεις,
Ανασκόπηση από τη διοίκηση,
Εκπαίδευση του προσωπικού,

Υποδομές, περιβαλλοντικές συνθήκες, διαχείριση ιατρικών αποβλήτων,
Προ-αναλυτικές διαδικασίες,
Αναλυτικές διαδικασίες,
Μετά-αναλυτικές διαδικασίες,
Έλεγχος συνθηκών των εργαστηρίων,
Συντήρηση του εξοπλισμού κλπ.

Tο σύστημα διαχείρισης της ποιότητας είναι 100% προσαρμοσμένο στις ανάγκες των εργαστηρίων.
Ως αποτέλεσμα της ανωτέρω προσήλωσης στην ποιότητα και την αξιοπιστία, τα εργαστήρια είναι πιστοποιημένα με ISO 9001:2015

Πολύ σημαντικό & μοναδικό στοιχείο στην όλη διαδικασία αποτέλεσε η μελέτη, ο σχεδιασμός και η εφαρμογή του προτύπου από το τμήμα Ανάπτυξης & Ποιότητας της ΠΛΑΤΩΝ και όχι από προμηθευτή / εξωτερικό σύμβουλο. Συνεπώς το σύστημα διαχείρισης και διασφάλισης της ποιότητας είναι 100% προσαρμοσμένο στις ανάγκες των εργαστηρίων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

2 Αυγούστου, 2013

Τα εργαστήρια της ΠΛΑΤΩΝ έχοντας ως κύριο σκοπό την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών, δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση τους.

Η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών επιτυγχάνεται με:

1) Την προσήλωση στο σκοπό των παρεχόμενων υπηρεσιών.

2) Την τήρηση οδηγιών και διεργασιών, κατάλληλων με τους σκοπούς του εργαστηρίου.

3) Με τη δέσμευση της διοίκησης για την:

κατοχή υψηλού επιπέδου εξοπλισμό.
συνεχόμενη ποιοτική ανάλυση και συμμετοχή σε ανεξάρτητους & διαπιστευμένους εξωτερικούς ποιοτικούς ελέγχους.
ικανοποίηση των προμηθευτών (που αποσκοπεί σε ένα άψογο κλίμα συνεργασίας).
διαχείριση παραπόνων και τη λήψη άμεσων διορθωτικών ενεργειών, με τελικό στόχο την εξάλειψή τους.
καμία απόκλιση από τα διεθνή πρότυπα ποιότητας.
καλές επαγγελματικές πρακτικές.
διασφάλιση των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.
εκπαίδευση των εργαζομένων, σε θέματα που αφορούν την ποιότητα και τις διαδικασίες.

4) Τη δέσμευση όλου του προσωπικού προς τους στόχους ποιότητας που θέτονται ή αναθεωρούνται κάθε έτος από τη διοίκηση του εργαστηρίου, όπως επίσης και προς την τήρηση των διεργασιών.

5) Τη δέσμευση της διοίκησης ότι η πολιτική ποιότητας είναι κατανοητή και γνωστή σε όλο το προσωπικό.

O Διευθυντής του Εργαστηρίου